余庆县烟草专卖局采取多项举措，狠抓专卖窗口作风建设，着力打造文明规范、优质高效的窗口服务形象。
　　一是创先争优。结合服务工作实际，制定考核标准，开展“三正三比三讲”(即：“正心，正德，正行”、“比奉献，比干劲，比成绩”、“讲政治，讲规矩，讲品行”)创先争优活动，全面提升窗口服务水平。
　　二是加强学习。组织工作人员，以自学和集中学习的方式不断提高工作技能和业务水平，主动接受群众监督，不断提高办事效率，不断提高与办事群众交流沟通的能力，提升群众对服务窗口的认知度。
　　三是强化教育。每月召开调度会，通过自查自纠促教育，使得窗口服务人员更新思想见行动，真查真改见实效，切实做到树立形象转作风、优化服务提效能、敢于担当重执行、严明纪律守规矩。
　　四是抓制度建设。出台了窗口工作人员年度目标考核办法，将上下班签到、请销假、工作状态、服务质量等纳入窗口人员年度目标考核，实行一月一统计、一月一通报，将窗口目标考核得分与年度目标考核绩效挂钩。（李鸿  冉启江）